Daftar Penanganan Masalah Layanan remi

Halaman layanan tidak memuat data dengan sempurna atau muncul pesan batas waktu koneksi habis.

Gangguan stabilitas jaringan internet pengguna atau adanya penumpukan berkas cache peramban lokal.

Kendala jaringan dapat menghambat pertukaran data antara perangkat pengguna dan server remi. Lakukan pemeriksaan berurutan berikut untuk memulihkan konektivitas.

1. Uji kestabilan sambungan internet dengan mengakses situs web lain.
2. Alihkan koneksi antara jaringan seluler dan Wi-Fi untuk memastikan jalur transmisi lancar.
3. Hapus cache dan riwayat penelusuran pada peramban perangkat Anda.
4. Buka kembali halaman utama atau muat ulang tautan layanan.

Panduan Kendala Unduhan

Gagal masuk ke sistem dengan pemberitahuan kredensial tidak sesuai atau sesi kedaluwarsa.

Kombinasi kata sandi keliru, kesalahan pengetikan huruf besar-kecil, atau sesi keamanan peramban telah berakhir.

Otentikasi akun memerlukan data yang cocok persis dengan data pendaftaran awal. Pastikan tidak ada spasi tambahan atau kesalahan format saat memasukkan data.

• Nonaktifkan tombol Caps Lock sebelum mengetik kata sandi.
• Gunakan formulir pemulihan jika Anda tidak mengingat kata sandi yang valid.
• Pastikan akun sudah aktif dan tidak terblokir karena salah memasukkan data berkali-kali.

Bila Anda memerlukan petunjuk mendalam mengenai pemulihan akses akun, silakan rujuk bagian bantuan akun khusus.

Pusat Bantuan Akun

Permainan berhenti di layar pemuatan atau elemen grafis tidak tampil secara utuh.

Akselerasi perangkat keras peramban tidak aktif atau memori sistem perangkat sedang penuh.

Kinerja permainan digital bergantung pada ketersediaan memori kerja dan akselerasi peramban pada perangkat Anda. Ikuti tahapan optimasi berikut.

1. Tutup seluruh tab peramban dan aplikasi lain yang berjalan di latar belakang.
2. Aktifkan opsi Hardware Acceleration pada pengaturan sistem peramban Anda.
3. Pastikan peramban web pada perangkat sudah menggunakan versi terbaru yang didukung.
4. Segarkan tab permainan untuk memulai sesi tampilan baru.

Panduan Penggunaan Layanan